下单率提升300%,垂直电商如何借力App + 小程序迎来新增长?

发布时间:2022-06-09 浏览次数:244 来自: 河南云网广告传媒有限公司
随着中国移动互联网用户增速逐渐放缓,流量的粗放式增长阶段逐渐远去。QuestMobile数据显示,截至2022年6月,中国移动互联网月活用户达11.9亿新高,移动互联网覆盖整体趋于饱和;与此同时,截至2022年5月,典型综合电商App重合用户规模达到2.39亿,相比去年剧增了21.7%,用户竞争愈发激烈。


身处存量时代,不仅仅是综合平台电商,对于深耕细分市场的垂直电商来说,想要通过App快速拉新、拉活、提升GMV将面临更大挑战。那么,在此情况之下,垂直电商到底应如何挖掘探寻下半场新增量呢?


近日,腾讯广告推出的“双链增量飞轮”玩法为行业提供了新的解题思路——通过App + 小程序双链路,帮助垂直电商开辟新生意阵地,从第三方流量池向自身的电商平台引流,以注入更多活水,撬动更多生意增量。



下单率

小程序,垂直电商生意新战场



近年来,随着私域业态快速崛起,连接碎片化场景、承载交易与用户沉淀作用的小程序逐渐成为商家生意的新阵地。腾讯广告数据显示,自2019年以来,小程序日活用户和数量实现爆发式增长。2020年,小程序全年累计交易额同比增长超100%;2021年,活跃小程序数量同比提升41%,越来越多的电商生意在小程序生态内悄然开展。


从用户端来看,经过多年市场教育的消费者也越来越习惯通过小程序进行购物。数据显示,小程序人均访问次数已提升45%,有70%的消费者愿意在小程序私域复购。高消费、高活跃的年轻人已成为小程序消费的主力军。更重要的是,电商小程序与App的用户重合度不足18%,极为适合垂直电商破圈拉新,挖掘新增量。



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数据来源:QuestMobile




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双链路,拉新拓量更简单



很显然,在用户端与供给端的共同推动下,小程序已成为垂直电商扩大平台边界,收获生意增长的重要选择。借助腾讯广告所提供的App + 小程序双链路,垂直电商不但可以轻松打通腾讯生态内丰富的用户触点,加速触达未曾下载电商平台App的轻度用户,以较低的成本转化、沉淀重度用户,实现人群的加速破圈。同时,还可以通过私域的长期经营,持续挖掘并提升用户的长效价值,提高目标用户的复购率,从而成功开启第二增长曲线。


另外,已下载垂直电商App的用户在点击广告后,也可以直接跳转平台App,通过平台的优惠活动或者发放的优惠券在App内快速完成消费转化。由于通过广告触达的都是具有购买意向的App平台目标人群,垂直电商也更容易发现原有的平台老客,提升目标用户留存,收获高客单和高转化,进而提升整体的ROI。



如作为垂直电商代表性行业的生鲜电商行业,对配送物流的即时性要求较高、品类扩充需求旺盛。在用户和品类双重增长的目标下,更需新的拓客方式,提升获客效率及用户规模。为此,众多生鲜电商赛道广告主纷纷入局微信私域,开辟第二增长曲线,希望借助App + 小程序双链路的布局,实现生鲜电商生意的双域增长。事实上,在双链路的助攻下,这些生鲜电商广告主也确实取得了令人瞩目的成绩。



以叮咚买菜为例,在初期测试App + 小程序双链路一段时间后,叮咚买菜针对差异化链路进行了深入的用户洞察,发现一线城市小程序用户TGI(Target Group Index)显著性突出,小程序链路新客引流效果更佳。因此,叮咚买菜针对高TGI城市的小程序链路进行增投。最终,小程序链路新客量成功高出App链路775%,下单率高出App链路240%。另外,叮咚买菜通过小程序裂变分享额外带动的下单量也达到了12%。



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无独有偶,朴朴超市同样采用App + 小程序双链路发现老客、广拓新客。联动包括公众号、搜一搜、视频号等在内的众多微信生态触点,广泛触达新用户,召回老用户。同时,配合微信生态内的订阅消息、新人礼券等多种能力玩法,优化站内链路。最终,在完整的配套运营动作支持下,朴朴超市小程序链路下单率高出App链路300%多,拉新成本相比APP链路降低10%以上。同时,其小程序站内CVR也提升了50%,次日留存率提高了20%。


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